Tài liệu & Công cụ

Mỗi ngày nhân viên dành 5 giờ copy-paste đơn hàng từ Shopee, Tiki, TikTok Shop vào MISA. 8-10 lỗi sai tồn kho mỗi tuần khiến khách hàng phàn nàn. 2 nhân viên full-time chỉ để nhập liệu — tốn 240 triệu/năm.

AutoFlow xây 4 workflow n8n: (1) Đơn hàng mới từ 3 sàn tự động đồng bộ vào MISA, (2) Tồn kho cập nhật real-time giữa các kênh, (3) Trạng thái vận chuyển tự thông báo khách qua Zalo, (4) Báo cáo doanh thu tự động mỗi sáng gửi vào Telegram cho chủ shop.

Mỗi ngày 1 nhân viên dành 3 giờ gọi điện nhắc lịch học viên. 15% học viên miss lịch mỗi tháng — mất doanh thu và ảnh hưởng trải nghiệm. Cuối tuần 1 người ngồi gom báo cáo 8 chi nhánh bằng tay trên Excel, mất 2 ngày mới xong.

AutoFlow xây 5 workflow: (1) Zalo OA tự nhắc lịch 24h trước cho học viên, (2) Nếu học viên không xác nhận — nhắc lại 3h trước + thông báo giáo viên, (3) Đăng ký học viên mới từ form Facebook tự động vào Google Sheet CRM, (4) Báo cáo sĩ số, doanh thu 8 chi nhánh tự tổng hợp mỗi sáng thứ 2, (5) Khảo sát hài lòng tự gửi sau mỗi khóa học.

Mỗi tháng nhận 500+ lead từ Facebook Ads nhưng sales chỉ follow-up được 30% vì không có hệ thống. 67% lead mất vì reply chậm hơn 1 giờ. Data khách nằm rải rác trong Zalo cá nhân, Messenger, Google Sheet — không ai biết lead nào đang ở giai đoạn nào.

AutoFlow xây 6 workflow: (1) Lead từ Facebook Ads tự động vào Google Sheet CRM với timestamp + nguồn, (2) Phân lead tự động theo khu vực → đúng sales phụ trách, (3) Tin nhắn chào hàng đầu tiên gửi qua Zalo OA trong 30 giây, (4) Nhắc sales follow-up nếu chưa liên hệ sau 2h, (5) Báo cáo conversion rate từng sales mỗi tuần, (6) Lead nurture tự động: gửi brochure dự án, bảng giá, và video tour sau 3-7-14 ngày.