1. Giới thiệu

AutoFlow VN ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website autoflowvn.net và các dịch vụ liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp qua các form trên website:

Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại/Zalo, tên công ty
Thông tin doanh nghiệp: Ngành nghề, quy mô team, vấn đề đang gặp
Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian trên trang, hành vi tương tác (qua Google Analytics)

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính, mật khẩu, hoặc dữ liệu nhạy cảm khác qua website.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

Liên hệ và sắp xếp cuộc gọi audit miễn phí
Chuẩn bị Audit Report phù hợp với ngành nghề và quy mô doanh nghiệp của bạn
Gửi proposal dịch vụ nếu bạn quan tâm
Cải thiện website và trải nghiệm người dùng qua dữ liệu analytics (ẩn danh)

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing hàng loạt, spam, hoặc bán cho bên thứ ba.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:

Dịch vụ analytics: Google Analytics (dữ liệu ẩn danh, không chứa thông tin cá nhân trực tiếp)
Facebook Pixel (Meta): Khi bạn chấp nhận cookies quảng cáo, chúng tôi sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và tạo tệp khách hàng tương tự. Dữ liệu được gửi đến Meta Platforms, Inc. theo chính sách quyền riêng tư của Meta.
Yêu cầu pháp luật: Khi bắt buộc bởi luật pháp Việt Nam

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng:

Kết nối HTTPS mã hóa cho toàn bộ website
Chỉ lưu trữ cookie phân tích của Google Analytics (_ga, _ga_*) khi bạn đồng ý — không lưu dữ liệu cá nhân trực tiếp
Form có cơ chế chống spam tự động
Giới hạn truy cập: chỉ founder trực tiếp xử lý thông tin liên hệ

6. Dữ liệu dự án (cho clients)

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ automation của AutoFlow VN:

Hệ thống AutoFlow vận hành chuyên dụng trên VPS tại Việt Nam — dữ liệu 100% trong nước
Dữ liệu dự án thuộc sở hữu hoàn toàn của khách hàng
Sau khi bàn giao, AutoFlow không truy cập dữ liệu dự án trừ khi được client cho phép (khi sử dụng gói hàng tháng từ 1.5 triệu)

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin của bạn
Từ chối nhận liên hệ từ chúng tôi

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ support@autoflowvn.net hoặc Zalo 0935.115.248.

8. Cookies

Website hiển thị banner xin phép khi bạn truy cập lần đầu. Bạn có thể chọn:

Chấp nhận: Google Analytics và Facebook Pixel được kích hoạt. Google Analytics lưu cookie _ga và _ga_* để đo lường traffic ẩn danh. Facebook Pixel lưu cookie _fbp (browser ID) và _fbc (click ID từ quảng cáo Facebook) để đo lường hiệu quả quảng cáo.
Từ chối: Google Analytics và Facebook Pixel không được kích hoạt. Không có cookie phân tích hoặc quảng cáo nào được lưu trên trình duyệt của bạn.

Lựa chọn của bạn được ghi nhớ qua các lần truy cập. Bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào bằng cách xóa cookie của trình duyệt.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua Zalo hoặc email cho người đã đăng ký.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Email: support@autoflowvn.net
Zalo: 0935.115.248
Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam