10 n8n Workflow Templates Miễn Phí Cho SME Việt Nam 2026

n8n lắng nghe webhook từ Facebook khi có lead mới từ bất kỳ form nào trong tài khoản quảng cáo.

Node Set chuẩn hóa tên, số điện thoại (thêm +84 nếu cần), email về lowercase — tránh duplicate trong CRM.

Node HTTP Request gọi CRM API để kiểm tra xem email/phone đã tồn tại chưa trước khi tạo contact mới.

Nếu lead mới: tạo contact, tạo deal với stage 'New Lead', gán cho sales phụ trách theo vùng/campaign.

Node Gmail/SendGrid gửi email cá nhân hóa với tên khách hàng, offer phù hợp với campaign mà họ đã điền form.

Gửi message vào group Telegram của sales với đầy đủ thông tin lead, link CRM, và gợi ý follow-up.

Hỗ trợ Typeform, Tally.so, JotForm, Google Forms, hoặc bất kỳ form nào có khả năng gửi webhook. Bạn chỉ cần điền URL webhook của n8n vào cài đặt form.

Node Switch phân loại lead dựa trên câu trả lời (ngành, quy mô, nhu cầu) để gửi email sequence phù hợp — không phải một email chung cho tất cả.

Gửi ngay: email xác nhận đã nhận form, kèm tài nguyên miễn phí (ebook, checklist) liên quan đến nhu cầu của họ.

Dùng Wait node để delay, sau đó gửi email giá trị: case study, demo video, FAQ, social proof — tùy theo segment.

Email cuối sequence với offer cụ thể, urgency (limited time), và CTA rõ ràng để book demo hoặc mua hàng.

Kết nối LinkedIn Campaign Manager với n8n qua webhook — kích hoạt mỗi khi có người điền LinkedIn Lead Gen Form.

Tùy chọn: gọi thêm API LinkedIn hoặc Clearbit để làm giàu thông tin — công ty, chức vụ, quy mô, ngành hàng.

Append row vào Google Sheet tập trung với đầy đủ thông tin: tên, chức vụ, công ty, email, LinkedIn URL, ngày nhận, campaign source.

Gửi message Slack vào channel #leads với card thông tin lead đẹp mắt, button 'View in Sheet' và 'Add to CRM'.

Tự động tạo task follow-up với deadline 24h cho sales phụ trách — không để lead nào bị bỏ quên.

Nhận webhook từ Shopee Seller API, Lazada Open Platform, WooCommerce hooks, hoặc Haravan webhooks khi có đơn hàng mới / đơn được xác nhận.

Node Set + Code chuẩn hóa format: tính tổng tiền (trừ phí ship, voucher), map SKU sang tên sản phẩm, chuẩn hóa địa chỉ giao hàng.

Gọi API MISA / kho nội bộ để kiểm tra số lượng tồn. Nếu đủ hàng → tiếp tục. Nếu thiếu → thông báo riêng cho kho và sales.

Gọi MISA AMIS API để tạo hóa đơn bán hàng với đầy đủ thông tin: khách hàng, sản phẩm, số lượng, giá, phương thức thanh toán.

Append row vào Sheet theo dõi đơn hàng ngày với: mã đơn, kênh bán, sản phẩm, doanh thu, trạng thái — phục vụ báo cáo EOD.

Gửi message vào group Telegram của kho với: địa chỉ giao hàng, danh sách sản phẩm cần đóng gói, ghi chú đặc biệt, deadline ship.

Dùng Schedule trigger của n8n để chạy tự động mỗi ngày lúc 8:00, hoặc cấu hình chạy mỗi 4 tiếng cho shop có volume cao.

Gọi API kho hàng (MISA, KiotViet, Haravan, hoặc Shopee Seller) để lấy danh sách sản phẩm và số lượng tồn hiện tại.

Node Filter tự động lọc ra các sản phẩm có tồn kho < ngưỡng cài đặt (ví dụ: < 10 cái, hoặc < 3 ngày bán trung bình).

Node Code tính toán dựa trên tốc độ bán trung bình 30 ngày: dự kiến hết hàng trong bao nhiêu ngày — ưu tiên cảnh báo theo mức độ khẩn cấp.

Gửi message Telegram hoặc email với danh sách sản phẩm cần nhập hàng, sắp xếp theo mức độ ưu tiên (màu đỏ/vàng), kèm link đặt hàng nhà cung cấp.

Nhận message từ website chat widget (Crisp, Intercom), Facebook Messenger, hoặc bất kỳ kênh nào qua webhook/API.

Kết nối với vector database (Pinecone, Supabase pgvector) đã được nạp nội dung FAQ, chính sách, thông tin sản phẩm — RAG pipeline.

GPT-4o hoặc Claude tìm kiếm trong knowledge base, tổng hợp câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh, lịch sử chat, và văn hóa giao tiếp Việt Nam.

Nếu AI không đủ thông tin (confidence score thấp), tự động chuyển sang hàng đợi nhân viên và thông báo qua Slack/Telegram.

Lưu toàn bộ conversation vào Google Sheet hoặc Notion để team review, cải thiện knowledge base, và phát hiện câu hỏi mới thường gặp.

Schedule trigger chạy mỗi 6 tiếng, gọi API Google My Business, Facebook Graph API, và Shopee API để lấy review mới.

So sánh timestamp với lần chạy trước (lưu trong Redis/Airtable), chỉ xử lý review mới — tránh duplicate.

GPT-4o mini (tiết kiệm chi phí) phân loại: positive/neutral/negative, chủ đề chính (giao hàng, chất lượng, giá cả, dịch vụ), và điểm ưu tiên.

Review 1–2 sao → tạo task khẩn trong CRM, thông báo manager ngay. Review 3 sao → vào hàng đợi xử lý trong 24h. Review 4–5 sao → log và có thể dùng làm social proof.

AI soạn 2–3 phương án phản hồi cho review tiêu cực, human duyệt và publish — tiết kiệm thời gian viết nhưng vẫn giữ yếu tố con người.

Schedule trigger: 0 8 * * 1 (cron syntax). Mỗi thứ Hai đầu tuần, workflow tự động chạy và tổng hợp dữ liệu tuần trước (T2–CN).

Song song: lấy doanh thu từ Shopee, Lazada, website (WooCommerce/Haravan), và data MISA. Dùng node Merge để gộp lại.

Node Code tính: tổng doanh thu, số đơn, AOV, top 10 sản phẩm, tăng/giảm so tuần trước (%), so cùng kỳ tuần trước tháng trước.

Dùng QuickChart.io API hoặc Google Charts để tạo biểu đồ cột/đường nhúng trực tiếp vào email — không cần tool BI phức tạp.

Email HTML đẹp đến ban lãnh đạo, message tóm tắt 3 điểm vào Slack #management, cập nhật Google Sheet archive để so sánh dài hạn.

Schedule chạy mỗi giờ để cập nhật tổng quan, hoặc kết hợp với webhook triggers từ các nguồn để real-time hơn.

Lấy số liệu từ Google Ads API, Facebook Marketing API: impressions, clicks, spend, conversions — cập nhật vào Sheet 'Marketing'.

Từ WooCommerce/Haravan/MISA: đơn hàng, doanh thu, sản phẩm bán chạy, tỷ lệ hoàn hàng — cập nhật vào Sheet 'Sales'.

Từ Airtable/Notion/hệ thống nội bộ: SLA ticket hỗ trợ, tiến độ dự án, KPI nhân sự — cập nhật vào Sheet 'Operations'.

Google Looker Studio connect trực tiếp với các Sheets, tự động refresh — ban lãnh đạo vào dashboard thấy số liệu luôn mới nhất, không cần nhập tay.

Gmail trigger hoặc Microsoft Outlook trigger kích hoạt khi có email mới vào inbox được chỉ định (có thể filter theo label/folder).

GPT-4o phân loại email thành: yêu cầu báo giá, khiếu nại, đơn hàng, hợp tác, spam, hoặc internal. Confidence score được tính để quyết định auto-action hay cần human review.

Với email yêu cầu báo giá: trích xuất tên công ty, sản phẩm quan tâm, số lượng, deadline. Với khiếu nại: mã đơn hàng, vấn đề cụ thể, mức độ nghiêm trọng.

Báo giá → tạo deal trong CRM + assign sales. Khiếu nại → tạo ticket trong Freshdesk/Zendesk + thông báo manager. Đơn hàng → xử lý theo Template 4. Spam → move to trash.

AI soạn email phản hồi hoàn chỉnh, đưa vào Gmail Drafts — human xem lại và gửi trong 1 click. Hoặc auto-send cho các loại email có confidence cao và response template rõ ràng.

Ghi lại mọi phân loại vào Airtable. Khi human sửa classification → tự động cập nhật few-shot examples trong system prompt → AI ngày càng chính xác hơn.