Shop thời trang online — tiết kiệm 18 giờ/tuần, tăng 23% doanh thu
15 nhân viên · Gói Growth — 28 triệu đồng · Triển khai 3 tuần
18giờ/tuần
tiết kiệm cho team
0lỗi
sai sót nhập tay
23%
tăng doanh thu
3tuần
triển khai xong
Bối cảnh
Shop thời trang online tại TP.HCM, bán trên 3 sàn (Shopee, Tiki, TikTok Shop) + website riêng. 15 nhân viên, trong đó 2 người full-time chỉ để nhập đơn từ các sàn vào MISA và quản lý tồn kho.
Vấn đề lớn nhất: sai tồn kho liên tục dẫn đến oversell, hủy đơn, khách đánh giá 1 sao. Mỗi tuần trung bình 8–10 lỗi nhập tay. Chủ shop đã cố gắng thuê thêm 1 người nhưng lỗi vẫn xảy ra vì bản chất là con người không thể sync real-time giữa 4 kênh.
Trước đây 2 bạn nhập đơn cả ngày mà vẫn sai. Giờ tồn kho sync real-time, team chuyển sang chăm khách — doanh thu tăng thấy rõ.
Chị Linh
Chủ shop thời trang, TP.HCM
5 Workflows — Before & After
2 nhân viên nhập tay 5 giờ/ngày, sai 8–10 đơn/tuần
Tự động 100%, 0 lỗi, real-time sync
Reply review trung bình sau 12 giờ, nhiều review xấu bị miss
Reply trong 30 giây, review xấu escalate ngay cho manager
Lead từ Facebook ghi vào sổ tay, 40% bị quên follow-up
100% lead được capture + auto follow-up ngày 3, 7
Cuối tuần ngồi gom data từ 3 nguồn, mất 3–4 giờ
Báo cáo tự gửi qua Zalo mỗi sáng thứ 2, 0 phút effort
Không có remarketing, khách mua 1 lần rồi quên
Zalo OA tự gửi khảo sát → gợi ý sản phẩm → voucher thân thiết
Timeline triển khai: 3 tuần
Audit & Planning
Discovery call 2h, process mapping, xác định 5 workflows ưu tiên, proposal chi tiết.
Build đồng bộ đơn hàng + tồn kho
Workflow #1 và #4 chạy thật. Test với data thực từ Shopee Seller Center.
Build lead, review, upsell
Workflow #2, #3, #5 hoàn thành. Training session 2h cho team. Video Loom hướng dẫn.
Go-live & Support
Tất cả 5 workflows chạy production. SOP document. Support 14 ngày.
ROI thực tế
Chi phí project
28 triệu
Tiết kiệm năm đầu
~180 triệu
(2 nhân viên × 11tr × 8 tháng + tăng doanh thu)
Hoàn vốn sau
~2 tháng
Shop bạn có vấn đề tương tự?
Audit miễn phí 30 phút — mình phân tích quy trình shop bạn và chỉ ra chính xác đâu nên tự động hóa trước.
Audit miễn phí cho shop